Сообщить об ошибке

Если пользователь обнаружил на Платформе ошибку, у него есть возможность оповестить модераторов с помощью функции «Сообщить об ошибке».

Для того, чтобы сообщить об ошибке необходимо нажать на кнопку

в правом нижнем углу страницы.

Если пользователь не авторизован, то появляется окно для выбора дальнейшего режима работы: войти в систему, либо продолжить как неавторизованный пользователь.

Выбор режима работы

Неавторизованному пользователю обязательно необходимо указать следующие данные:

Категорию ошибки;
Полное описание ошибки;
ФИО;
Электронную почту;
Номер телефона;
Ввести символы с картинки;
Дать согласие на обработку персональных данных.

Также можно прикрепить файл к заявке.

Форма «Сообщить об ошибке» для неавторизованного пользователя

Авторизованному пользователю необходимо указать только: категорию ошибки, её полное описание, по желанию прикрепить файл и дать согласие на обработку персональных данных.

Форма «Сообщить об ошибке» для авторизованного пользователя

После заполнения формы, необходимо нажать на кнопку «Отправить» и сообщение будет отправлено модератору платформы.

Также можно ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов и ответов на них, перейдя по ссылке «Часто задаваемые вопросы» в форме.